{"product_id":"ieej-is10029","title":"問い合わせメール自動応答のためのFAQ対応メール検出方式","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eカテゴリ: \u003c\/strong\u003e研究会(論文単位)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e論文No: \u003c\/strong\u003eIS10029\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eグループ名: \u003c\/strong\u003e【C】電子・情報・システム部門 情報システム研究会\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e発行日: \u003c\/strong\u003e2010\/05\/27\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eタイトル(英語): \u003c\/strong\u003eAn Identification Method of Inquiry E-mails to the Matching FAQ\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e著者名: \u003c\/strong\u003e板倉 宏太(大阪大学),劒持 真弘(大阪大学),岡 宏憲(コーデトーイズ株式会社),秋吉 政徳(大阪大学)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e著者名(英語): \u003c\/strong\u003eItakura Kota(Osaka University),Kenmotsu Masahiro(Osaka University),Oka Hironori(Codetoys K.K.),Akiyoshi Masanori(Osaka University)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eキーワード: \u003c\/strong\u003eＦＡＱ|サポートベクタマシン|Ｊａｃｃａｒｄ係数|自動応答|FAQ|Support Vector Machine|Jaccard coefficient|Automatic Question Answering\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e要約(日本語): \u003c\/strong\u003eWebサイトを運営している企業では、FAQ(Frequently Asked Question)によりユーザ問い合わせの削減を図っているが、依然として問い合わせメールの約3割がFAQに記載された内容である。そこで、問い合わせメールを削減するため、FAQに対応するメールの自動検出方式を提案する。実験では、約1800件の問い合わせに対し、FAQに対応する75%に対して適切な回答をユーザに提示できた。\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e原稿種別: \u003c\/strong\u003e日本語\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePDFファイルサイズ: \u003c\/strong\u003e766 Kバイト\u003c\/p\u003e","brand":"IEEJ-PDF","offers":[{"title":"PDFダウンロード（一般価格330円\/会員価格220円） \/ A4 \/ 4","offer_id":46362384990447,"sku":"IEEJ-IS10029-PDF","price":330.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0718\/9512\/2159\/files\/IEEJ-PDF_69f5ccbd-492a-4933-8d07-fe7ca3a95596.png?v=1743625220","url":"https:\/\/ieej.bookpark.ne.jp\/products\/ieej-is10029","provider":"電気学会 電子図書館","version":"1.0","type":"link"}