高速道路における情報提供の新サービス

カテゴリ: 技術報告

論文No: 1190

グループ名: 【D】産業応用部門

発行日: 2010/05/10

タイトル(英語): New Service of Information Provision in Expressways

著者名: 高速道路における情報提供の新サービスに関する調査専門委員会

著者名(英語): Investigating R&D Committee on New Service of Information Provision in Expressways

キーワード: 高速道路，交通管制システム，情報提供サービス／Expressway, Traffic Control System, Information Provision Service

要約(日本語): 2005年10月に道路公団が民営化した。新たな組織はこれまでの施策を継承するとともに，自らの経営判断に基づく事業経営，経営の効率化やサービスレベルの向上，利用者のニーズに応じた多様なサービスを実現すべく関連事業をますます積極的に展開するものと予想される。一方で，カーナビゲーションシステムやモバイルなどのパーソナルメディア情報提供装置，そしてETC（自動料金支払いシステム）の普及には目覚しいものがある。そこで先に，道路管理者を含めたユーザからの新たな情報サービスのニーズ抽出のために，委員から挙げてもらった将来有効と思われるサービスコンテンツについて，一般ユーザからの意見も参考にして集約した29の提案サービスの有効性に関するWebアンケート調査を実施した。そして約2,200名から得られたアンケート回答に対する分析を行った。 本委員会では，このアンケート結果を受けてさらに分析を行い，情報提供の新サービスとしての「高速道路ツアーサービス」の提案を行っている。このサービスに関してビジネスモデルや事業性について検討するとともに，新サービスを実現するために必要な要件等について整理した。本報告書は，委員会における調査研究のまとめであり，まず高速道路情報サービスの現状を述べた後，アンケート結果の分析による新サービスの抽出，高速道路における新たなサービスの提案，そして高速道路ツアーサービス実現のためのシステム提案について述べている。

要約(英語): Japan Public Highway Corporation was privatized in October 2005. This privatized new organization is expected to take over past measures and develop related business actively for the realization of a variety of services according to road users' needs, along with the increase of business efficiency and service level caused by the achievement of business management based on its own business judgment.　While on the other hand, we have seen the rapid deployment of personal media information equipment such as car navigation and mobile systems as well as ETC (Electronic toll collection system). This committee, in order to extract needs for new information services from users including road administrators, first held a Web survey to ask for the effectiveness of 29 services that were selected by combining service contents the committee members recommended as supposedly effective in future and general users’ opinions. The survey had feedbacks from around 2,200 users, which was later analyzed. The committee has held a further analysis of the survey results to propose a new information service, called “Expressways Tour Service”. Business models and feasibility of the service as a business were also reviewed, and the necessary requirements to provide the new service were identified. This report presents the results of research and investigation made by the committee, beginning with the explanation of current expressway information services, followed by the selected new services based on the survey results, proposals on expressway new services, and a proposal of a system to realize the Expressways Tour Service.

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