テキストマイニングを用いたサービス産業における職場環境に関する考察

カテゴリ: 研究会(論文単位)

論文No: IS13061

グループ名: 【C】電子・情報・システム部門 情報システム研究会

発行日: 2013/11/28

タイトル(英語): A Study on Worksite Condition in Service Industries with Text mining

著者名: 高波 利恵(産業医科大学),橋本 和宏(山口大学),高橋 雅和(山口大学)

著者名(英語): Rie Takanami(University of Occupational and Environmental Health,Japan),Kazuhiro Hashimoto(Yamaguchi University),Masakazu Takahashi(Yamaguchi University)

キーワード: 女性パートタイマー|職務満足|職場|質問紙調査|テキストマイニング|階層的重回帰分析|Female part-timer|Job-satisfaction|Worksite|Self-administrated questionnaire|Text mining|Hierarchical multiple liner regression analysis

要約(日本語): 業績を高めるためには，常勤労働者だけでなく，パートタイマーの意見を反映させることが必要である。本研究では、職場に対するパートタイマーの認識を明らかにすることを目的に、自記式質問紙調査とテキストマイニングおよび重回帰分析による分析を行った．その結果、パートタイマーは職場の人間関係や店長に着目し、労働時間と業務量や時間の公平さを重視していた。また、職務満足と仕事の裁量・指示系統に関連が見られた。

要約(英語): The purpose of this research, to clarify part-timers’ recognition about work, which used the questionnaire, text mining, and multiple linear regression analysis. As the result, they focused on the human relations, store manager, the fairness of working hours and job burden. Moreover, there were the relationship between job satisfaction and work, worksite control system.

原稿種別: 日本語

PDFファイルサイズ: 776 Kバイト