サービス価値共創モデルーＫＩＫＩモデルーの応用事例と考察

カテゴリ: 研究会(論文単位)

論文No: IS17039

グループ名: 【C】電子・情報・システム部門 情報システム研究会

発行日: 2017/08/02

タイトル(英語): Consideration on applications of service value co-creation model - KIKI model

著者名: 小坂 満隆(北陸先端科学技術大学院大学)

著者名(英語): Michitaka Kosaka(Japan Advanced Insititute of Science and Technology)

キーワード: サービス価値共創|ＫＩＫＩモデル|サービスプロセス|service value co-creation|KIKI model|Service Process

要約(日本語): サービス価値共創モデルーＫＩＫＩモデルーの応用事例として、省エネサービスモデル、高齢者教育のカリキュラム開発、ＩＴサービス計画、新製品開発プロセス、歩き回るプロジェクト管理、を取り上げ、ＫＩＫＩモデルの有効性を検証する。

要約(英語): We applied the service value co-creation model ? KIKI model to energy saving service, elder education, IT service planning, new product development, project management by walking around. Through the results of these applications, we consider the effectiveness and enhance of KIKI model.

原稿種別: 日本語

PDFファイルサイズ: 1,641 Kバイト