新サービス創出のための価値共創機能「バリューオーガナイザー」

カテゴリ: 研究会(論文単位)

論文No: IS17066

グループ名: 【C】電子・情報・システム部門 情報システム研究会

発行日: 2017/11/02

タイトル(英語): Value Co-creation Role "Value organizer" for Service Creation

著者名: 長岡 晴子((株)日立製作所),平井 千秋((株)日立製作所),中川 忠輔((株)日立製作所)

著者名(英語): Haruko Nagaoka(Hitachi, ltd.),Chiaki Hirai(Hitachi, ltd.),Tadasuke Nakagawa(Hitachi, ltd.)

キーワード: 価値共創|バリューオーガナイザー|サービス創出|ビジネスエコシステム|顧客協創|ＮＥＸＰＥＲＩＥＮＣＥ|Value co-creation|Value organizer|Service creation|Business Eco-system|Customer co-creation|NEXPERIENCE

要約(日本語): 近年の企業間競争は、商品やサービス単体の提供価値の優劣を競うだけでなく、事業をとりまく「ビジネスエコシステム」の再構築競争の様相を呈している。このような環境下では、ビジネスエコシステムの全体像を捕らえて課題を見出し、将来像を作って新しい価値を実装していく役割が必要となる。本稿では、この役割を「バリューオーガナイザー」と呼び、それに必要となる機能と活用する方法論、実践事例を示す。

要約(英語): Recent business competition among companies has changed. They struggle for mastery of not only their products and services but also restructuring their “Business Eco-system”. Under the environment, we need a new role which gets business overview, finds issues, creates future image, and provides new values. In this paper, we call this role “Value Organizer”, and show its functions and methodologies, business cases in practice.

原稿種別: 日本語

PDFファイルサイズ: 1,526 Kバイト