顧客の不信感を導入した情報プラットフォームにおける サービス企業の利益独占に関する対策

カテゴリ: 研究会(論文単位)

論文No: IS19039

グループ名: 【C】電子・情報・システム部門 情報システム研究会

発行日: 2019/05/28

タイトル(英語): Proposing the introduction of distrust on the problem of profit monopoly of service companies

著者名: 末永 詩歩(神奈川大学大学院),瀬古沢 照治(神奈川大学)

著者名(英語): Shiho Suenaga(Kanagawa University),Teruji Sekozawa(Kanagawa University)

キーワード: 情報|公共財|Ｗｅｂサービス企業|不信感|社会規範|利益の分配|Information|Public goods|Web service companies|Distrust|Social norm|Distribute profits

要約(日本語): 本研究は、Webサービスを提供する企業による利益の独占を問題とした。Webサービス企業は、顧客の情報を収集･売買して利益を生み出している。しかし、企業の利益は情報を提供した顧客へ公正に分配されていない。顧客が情報に対して社会規範を持つことが、情報による利益独占への規制になると考えた。企業と顧客の関係を表現したモデルに、新たに「顧客の不信感」を導入した。「不信感」が独占に対する規制となるかを検証した。

要約(英語): Web service companies collect, bought and sold customer's information, and begin to produce a profit. However, Web service companies' profits are not fairly distributed to the customer. I considered that the customer's having the social norm for information became a restriction to the profit monopoly by information.

原稿種別: 日本語

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